今年11月15日，为了方便日常生意上的资金运作，郑先生到中信银行广州分行新开了一张银行卡，并存入了600万元作为公司的周转资金。
开卡过程很顺利，郑先生顺利存入600万人民币，可到下午，他连着收到260条银行发来的扣款短信，均是以消费支出方式被转走的。虽然每笔消费只有2万，但短短15分钟内就已经消费了528万元。
郑先生发现银行卡出现异常状况后，第一时间打电话给银行，致电过程中，他的钱还持续被转走，但卡和U盾等一系列相关物件，都在郑先生自己身上，最终600万只剩下690元。
事发当天，银行让郑先生耐心等待结果，可至今也未给出明确答复。
12月1日下午，中信银行广州分行银行一位负责人透露，郑先生的600万是通过上海一个商户pos机被划走的，对方身份尚未查到。银行方面表示已经成立了相关的调查小组，协助客户解决问题。