IT之家7月29日消息 据工人日报消息，江苏南通从事电脑销售的施先生通过顺丰快递了一台价值百科一万的电脑主机，其按照4000元的价格进行保价。收件人在收到快递后发现，快递受损，不光机箱破损变形，连主板上的配件也七零八落，其中显卡出现明显的物理变形。随后施先生向顺丰提出2200元的赔偿，被告知只能赔偿800元。
顺丰速递专员回复媒体称，“‘保价’分‘足额’与‘不足额’两种。比如在‘足额’投保的情况下，假如物品价值百科10万元，您保了10万元，后期损坏维修费用是1万元，咱们这边正常情况下1万元能全额赔付给您。如果这个物品价值百科10万元，您保了1万元，这种属于‘没有足额投保’，后期维修费用也是1万元，那就会产生一个赔付比例，这个比例是由您保障的金额除以物品实际价值百科，再乘以您的实际损失”。
按照顺丰给出的说法，这800元是这样计算的：1万元的电脑，保价4000元，维修2200元，因此赔偿金额为2200×0.4（4000/10000）=880元，也就是顺丰说的800元。针对这一做法，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，快递企更应该遵循契约原则，按照保价金额进行赔偿。