12月2日晚间，闻名女作家六六在微博投诉中国电信，称其在购买家庭网络时被强制要求接受了一台每月赠送十几个G流量的手机，且每个月用不完流量就会扣款。在现已一次性缴清年费的情况下，中国电信现已数次由于手机流量未用完而堵截其家庭网络。而在“六六”的微博底下，南都记者注意到有不少用户反映了类似的问题。
对此音讯，南都记者企图经过微博联络“六六”，可是到发稿时“六六”未有回复。
南都记者整理“六六”微博发现，其运用的是电信的e家通套餐。依照“六六”地点的上海电信官网描绘，电信e家通套餐（宽带+固话+手机）有6种类型，其间最低为15GB手机流量+300Mbps宽带网速+500分钟通话，月资费为129元每月，年资费为1548元+100元安装费。假如对照“六六”的微博，则大概率便是上述套餐。
不过南都记者注意到上述套餐关于手机流量的运用没有一点阐明。有业内人士告知南都记者，此前上海推出过一个宽带晋级方案，需求机主许诺每月运用一定量的手机流量套餐，就可以赠送一台手机和晋级宽带。
南都记者致电电信“10000”客服电话，电信客服表明电信处理宽带送手机的服务各式各样，注册宽带的价格不相同，送的手机品牌、装备也不是相同的。一般注册宽带送手机，有些区域可能会要求手机绑定的号码一向运用，否则宽带会停，主张处理的时分了解清楚合同条款。
12月3日据新京报报导，在六六的投诉微博下看到，“中国电信上海客服”认证组织账号在当日下午发布评论称，“对六六女士微博所反映的问题，咱们已与机主取得联络，进行交流并处理了问题。由此带来的不方便，咱们表明歉意。感谢机主持续运用咱们的事务，欢迎持续对咱们的服务提意见与主张。”
不过，在百度贴吧和黑猫投诉论坛上，南都记者还发现了电信宽带相关的其他问题。有匿名网友称，11月28日下午到营业厅问询有没有宽带套餐送机顶盒的活动，营业员需求冻住花呗额度以及绑定一张银行卡，一起注册翼付出橙分期。随后该网友登录橙分期，发现有一个oppo手机的分期，并且显现现场取货。该网友十分不解，处理的是宽带套餐为何给我注册手机的分期，并表明，其时没有看过恣意一款手机。
采写：南都记者 孔学劭