近日,有德国媒体报道,一份泄漏的内部管理培训文件指出,抖音海外版(TikTok)涉嫌通过视频审核制度,打压弱势群体分享内容。
报道中提到,残疾人、面部损伤(包括胎记与斜视)、孤独症、唐氏综合症用户上传的TikTok视频,在达到6000-10000次观看之后,会标记为Auto_R,被算法排除,从此得不到任何推荐,不会出现在APP首页的“为你精选”信息流里。
如此行径也引得了德国民众的不满,要知道,对身体或精神失能的人进行标记,这个话题在德国相当敏感,因为二战时期,纳粹曾经标记、处决了70000余名无辜的残疾人。
在内部的培训文件中,TikTok针对这一做法进行了解释,表示是“为了保护易受网络霸凌的脆弱用户”。这听起来似乎是正当理由,但是不对霸凌者进行严格惩治,反而优先限制弱势群体自我表达的权利,把他们摁在大部分人看不到的地方,不由得让人联想到那句“金句”:既然解决不了问题,那就解决掉提出问题的人。
对此,国内的微博网友表示:“互联网原本是他们难得的发声、交流渠道啊,这是什么zz(智障)操作……”
然而一波未平,一波又起。
抛开“为弱势群体进行内容标记”的话题不谈,单从实操层面来讲,有德国员工提出质疑,审核视频的员工不可能通过十余秒的视频,就判断出用户是否患有孤独症、唐氏综合症,这是十分荒谬的。矛头直指“用户隐私”问题,然而,此质疑却遭到了TikTok中国总部的驳回。
“隐私”问题,再一次成为了悬挂在TikTok头顶上的达摩克利斯之剑。
将视线转向大洋的另一端,美国。由于对于用户个人隐私及数据安全的漠视,TikTok被美国政府多次“盯紧”。
11月份,美国国会召开听证会,重点讨论隐私和数据安全问题。然而,在接到听证会主持人、共和党人参议员Josh Hawley发出的公开“邀约”之后,抖音海外版TikTok的负责人竟然表示拒绝出席。要知道,当时TikTok正面临着美国参议院民主党和共和党双方面的审查,且仍未消除美国监管部门对其隐私及数据安全问题方面是否构成国家安全隐患的担忧。此举可能给TikTok与美国政府之间的关系带来更为不利的影响。
更早些时候,美国时间2月下旬,美国联邦贸易委员会指出Musical.ly(即抖音海外版TikTok前身)违反了《儿童在线隐私保护法》指控其未经家长同意私自搜集和获取13岁以下儿童的个人信息,要求其支付高达570万美元的和解金。
到底是美国政府的有意为之,还是TikTok自身的问题,我们不得而知。但综合此次TikTok在德国为残疾人等“弱势群体”打上标签的事件,如何通过十多秒的视频,靠人工审核和判断出用户是否患有孤独症、唐氏综合症?想必只有“非法采集用户信息”以及“侵犯用户隐私”能够解释得通了。
回顾字节跳动在国内的诸多行径,在侵犯用户隐私方面早已是“惯犯”。今年2月,河南商丘的一位用户窦某爆出,朋友在用多闪App时,看见了他的头像,但他并未使用过多闪,后来才知道,是抖音在没有经过本人允许的情况下,将自己的私人信息授权给了多闪;3月,一位重庆法学博士“小凌”发现,抖音、多闪这两款App在他没授权情况下,向他精准推荐了多位“好友”,而这些“好友”居然包含了他多年未联系的人,随后他在北京互联网法院起诉了这两个App的运营方。
在前不久多部委联合举办的“2019年网络安全专题发布会”上,字节跳动旗下核心产品今日头条被列入“黑名单”。原因在于今日头条APP“未按照其隐私声明申请隐私权限,存在涉嫌超范围采集用户隐私信息的行为”。
字节跳动不惜失去产品信誉,疯狂窃取用户隐私的背后是其对盈利的渴求。用户流量对字节跳动来说是其变现来源,而用户隐私就是其变现的制胜法宝。一方面,字节跳动对用户隐私的挖掘可以助力用户对产品产生沉迷;另一方面,用户隐私更是其精准投放广告的法器。
无论是圈流量卖广告变现还是拓展战略版图,通过过度收集用户信息、贩卖用户隐私,甚至是借助用户隐私数据的非法获取和擅自转移,字节跳动已然完成了旗下多个版块的数据共通,用户隐私俨然成为其赚钱利器。如果全球这么多用户的数据都被用来作为获利的工具,对用户和社会来说,都将是一场噩梦,对于字节跳动本身来说,势必也将被其“反噬”。