自2014年以来，在线教育行业加快速度进行发展。但在加快速度进行发展的背后，学习体验差、获客成本高、学生资源有限等问题一直困扰着在线教育公司。在这一系列问题中，“学习体验差”能够说是破题之眼：如果可以轻松又有效改善在线学习体验，提高学习效果，随之而来的就是用户转化率、续费率、转介绍率的提高。
对此，在线教育提出的处理方法是提高课堂互动：通过互动，保持学生注意力集中，改善学习体验。但要提高互动，必须解决音视频体验差、连麦切换时间长、白板或数据不同步等一系列问题，就要求有先进、稳定的实时音视频技术。
对于在线教育公司而言，内容研发是强项，音视频技术是弱势。所以多数公司都会选择购买专业公司所提供的解决方案。36氪最近接触到的「声网Agora」就是一家专注于实时音视频云服务的公司。
「声网Agora」成立于2014年，为包括教育、社交、金融、医疗、IoT等行业提供实时音视频云服务。具体到在线教育领域，声网已经为VIPKID、好未来、火花思维、一起作业、掌门1对1等公司提供相应解决方案。同时声网还针对三到六线教育下沉市场的网络进行针对性优化，保证跨国、跨区域教学体验。目前，声网的日均通话分钟数已达到6亿，在全球拥有200+核心节点，覆盖全球200多个国家和地区。
对于在线教育行业的解决方案，声网合伙人&SVP李华指出：“对网络整体质量发展要求高，容错率低是在线教育解决方案的最大特点”。基于这一判断，声网提出了A+PaaS的解决方案。其中，PaaS为声网的基础应用层建设，声网自建的软件定义全球实时网络SD-RTN，能够最终靠智能调度算法提升原生传输质量。A+则是指声网支持在线教育客户通过API接口实现个性化设置，便于解决方案落地。
具体而言，依据在线教育的具体使用场景，声网提出了适用于不同场景的解决方案：
•1V1：声网采用分布式架构，解决了1V1等场景下跨境网络传输问题。同时，对全球范围内网络接入进行特别优化，扩大网络覆盖；
•小班课（1V4或1V6）：声网通过网络自适应策略实现音频优先、老师优先的效果，同时针对低端机进行优化，降低CPU占用；
•大班课：在海量高并发情况下，声网能做到99.99%高可用、低延时；同时支持H5音视频，降低设备门槛；
•双师课：通过声网，低端机型也能1080p 60fps的高清流畅视频体验。
在上述场景解决方案的基础上，声网允许客户在声网的基础设施之上，接入自己的内容与玩法，形成匹配现实需求的具体化、个性化解决方案。目前，声网已形成游戏化场景、音乐教学场景、AI互动场景的引擎、算法等接口配备，客户只需要完成自身的内容研发即可。在接入之后，声网还将全程跟踪音视频服务质量，为客户进一步打磨产品提供数据依据。
在具体的收费模式上，声网采用了与传统通信服务商一样的按分钟收费模式，降低使用门槛。通过这样的收费模式，声网希望帮助更多的在线教育解决实时互动的问题，提高使用者真实的体验。
团队方面，声网创始人兼CEO赵斌曾为Webex（网讯）创始工程师，YY（欢聚时代）前CTO；CTO陶思明，曾任YY技术平台部总经理，技术委员会主席，有十余年实时音视频和流媒体技术研究经验；首席科学家钟声博士毕业于北京大学，在计算机视觉、图像处理以及人工智能算法领域有百余项发明专利。