1月13日,据Tech星球报道,字节跳动旗下社交产品飞聊推出PC端客户端产品,“飞聊1.0.0”正在小范围测试中。加速布局PC端社交市场。要知道,飞聊PC版所要面对的竞争对手,目前有QQ、企业微信以及钉钉等,PC社交领域不容乐观。从中可以看到字节跳动入局社交的执着,同时也感受到了字节跳动增长触顶的焦虑。
去年5月,飞聊APP上线后即遭遇滑铁卢,在App Store,飞聊的下载量在上线的第二日达到接近20万的巅峰,此后就呈现出断崖式下跌之势,上线三个月后的每日下载量跌至千次以下。更是出现用户少-讨论度低-用户流失的死循环。
如今“飞聊电脑版”又像是匆忙上线,产品功能与微信的电脑版相似,但是又远远达不到微信的水平。飞聊电脑版中展示移动端此时所浏览或者正在使用项目的动态,两端信息实时同步还没实现。二是不支持加好友,其搜索栏中只能搜索在移动端的好友信息以及所加入的群聊信息。
字节跳动另一款主打熟人社交,企图构建抖音自己的社交体系的多闪,也高开低走,濒临死亡。今年1月15日,抖音宣布升级私信功能,推出基于亲密关系的视频社交产品“多闪”,正式进军社交领域。1月24日下载量迎来爆发,当日达到了43万左右,之后的数据也同样是断崖式的下滑,4月2日之后下载量均在6万以下。
而且飞聊和多闪在外部环境中,都面临着社交圈不可忽视的一个问题——来自微信的阻截。
飞聊拉新的问题无法得到解决——因为最大的拉新资源库“微信”已经把飞聊屏蔽掉,所以飞聊只能通过其他途径获取新用户,而现代人的通讯录基本都在微信里。多闪也频频遭遇腾讯阻击,先是发布会现场遭微信屏蔽,3月被腾讯法律诉讼,原因是多闪使用微信、QQ的用户信息等。
移动端社交几乎全军覆没,字节跳动依然未放弃社交梦,恐怕与其“APP工厂”失灵有关。
今日头条以算法模式起家,踩着最后一波移动互联网流量红利登上历史舞台,打造了抖音及今日头条两个流量池,而如今用户增长已显疲态。
当下,中国移动互联网人口流量红利接近触顶已成现实。字节跳动的各产品用户增长实际上难以突破。
Quest Mobile中国移动互联网2019半年大报告显示:Q2全网用户净降200万,时长红利也即将见顶。张一鸣也在去年的一次公开发言中提到,今日头条正在艰难度过1.8亿DAU增长瓶颈期,增长空间可能只剩下4000万DAU。
而且今日头条、抖音、火山小视频、懂车帝等大多是以“杀时间”为特色的偏娱乐化产品,并非普通用户刚需,近年来又频频陷入低俗内容、虚假广告、误导青少年等负面舆论,优质内容匮乏几乎成阿喀琉斯之踵。
焦虑之下,字节跳动开始在电商、游戏、教育、社交等领域急迫布局,而又草草收场。电商板块,对标阿里,“值点”高开低走、突围失败。去年7月,又悄悄推出搜索业务,产品还未上线,就传出爬虫暴力抓取搞瘫小网站、竞价广告泛滥成灾等负面消息。对标腾讯的多闪和飞聊始终没激起太大水花,几乎全线溃败。
教育领域,gogokid 、aiKID、清北网校等产品被曝光大规模裁员、停止运营或创始人出走。今年3月,字节跳动再度试水游戏领域,收购游戏产品研发公司上海墨鹍,之后也再没了动静。流量优势不明显,又缺乏游戏基因,字节跳动贸然进军游戏领域实属下策。
八方进军的字节跳动此次继续加码社交,可以说是内外焦虑之下选择的一条避重就轻之路。
从内部的动因来看,即使字节跳动的产品再有吸引力,也不能真正保证这些活跃用户永远“忠于”自己的平台,而社交则是将这些活跃用户变为“固定资产”的一条捷径。外部来看,也是其引流拉新的新道路。
然而,各领域入局频频失败的字节跳动,显然已经进入“app工厂”失灵的怪圈。归根结底,还在于其单纯追求流量,不注重产品的内容质量及社会价值,盲目下注及试错,缺乏深耕某一领域的耐心及能力,比起产品自身,字节跳动的扩张更像是为了给资本方讲故事。
此次回归“传统”推出飞聊PC端,恐怕也是字节跳动社交破局的一次垂死挣扎,至于能挣扎几时,让我们拭目以待。