编者按：本文来自微信大众号“电商在线”（ID：dianshangmj），作者：崔恒宇，修改：斯问，36氪经授权发布。
六七十公分的货台，一个收款二维码，一张灵敏的嘴，商场一倒闭，一天生意拉开帷幕。这是华强北的常态，在喧闹而热情洋溢的气氛中，追赶着一次次掘金浪潮。
出人意料的疫情，收回了一切喧嚣，整个华强北的客流、信息流、物流、上下流供应链，都被拉入减速状况。
3月上旬，商场连续开市，武青仍是很少去货台经商，“商场对商户和客户的进入约束都很严厉，客流或许只需之前的1-2%，而开店率也只需1/3。”
武青地点的飞扬商场是华强北最热烈的二手手机商场之一。1-3楼做电子零部件生意，4楼做苹果二手手机的整机买卖，人流量最大、租金最贵。许多采购商往往是直奔4楼看货拿货。
上一年，3楼也被改构成整机买卖商场，武青的货台便在此，这本是一个不错的时机。今年春节前，武青特意备了三四百台二手机，这个数字相对保存，但比平常的备货量高出不少。在行情好的时分，这样的库存，三、五天就能卖完。现在，估量还得再卖一个月。
问题不仅仅出在线下商场没有开业、短少客源上，二手手机买卖链条中的手机质检、修理等作业都在影响着出售，武青举例，“比方我要换个屏幕，可是相应的服务商没开业，尽管有客户，我这手机也无法卖出去。”
在华强北，像武青这样的商家不计其数，与整个商场构成的网络一起呼吸。他们坐在一个个不超越1平方米的货台里，付着每月6000-8000元的租金，卖力地做着生意。
这儿承载了无数人的淘金梦，但跟着“山寨”等标签的痕迹，早年的光辉正在渐渐淡去，有的商家转型做起美妆生意，也追逐过电子烟的风口，但仍然有一群人守着华强北的电子基因，在这片商场中徜徉、坚持。（此前，电商在线曾发布《魔幻华强北的美妆“淘金”记》一文）
武青不确定疫情会构成多大的冲击，但他坚信，一方货台现已不能支撑悉数的生意，有必要去寻觅更多的途径、完结线上转型才干应对更大的风暴。与此一起，巨大而冗繁的二手手机工业，正在疫情的催化下，加快进行着工业的规范化、信息化。
华强北的生意
华强北的商场现在大约复工了3/4，部分商场的开市直接推延到了4月份，一些商场还为商家在华强北900米的中轴线上，搭起了暂时的帐子作为买卖场所。
下午2点今后是华强北最热烈的时分，这个热烈一向继续到晚上7、8点。但从现在的复工来看，部分商场每天只敞开3、4个小时，供商户去商场取货。
“对咱们来说，现在即使开市了，线下商场的效果也不大。不仅是出售途径不安稳，现在进货途径也不是很安稳，这两个不安稳导致一些配件、售后、质检等各方面都不太安稳。”武青对「电商在线」表明。
以往，线下的场景可以为他带来一半的新客户，但最近2个月来，只能通过交际途径去做老客户的维系。
武青做二手手机生意，归于子承父业，在外兜兜转转一圈后，发现仍是华强北这个当地最有想象力。
有媒体早年报导，在华强北最风景的日子里，1平方米的货台租金到达30万元，而一张商铺请求登记表可以卖出5万元的价格。在华强北1.45平方公里的地盘上，孕育了至少50万个亿万富翁，腾讯、神州电脑等企业都曾在此发芽。
最热烈的时分，30多个电子商场的4万商户，一天就要招待70万人次。全国的二手手机在这儿集合，又从这儿发往各地，从手机起步，逐步构成手机等电子科技类产品的全工业网络。
武青租档口经商，一晃三四年过去了。他的生意算不上太好，在商场里归于中档水平，均匀每天能卖出去二三十台机子，关于单价四五千的高端机型，每台的赢利挨近100元，而低端机型，一台只能赚30、50元。碰上好时分，也会遇到一笔订单下上百台的大客户，差的时分一天个位数的成交也不稀罕。现在，就徜徉在最差的时分。
飞扬商场200米开外，是长城商场，主营二手安卓手机，两者是华强北最具代表性的二手手机商场。
程涵的货台就在此，开市，意味着生意的流转，他们每天被答应进入档口一次。尽管每天的手机出货量只需二三十台，适当于本来的一半，但成交量彻底依托货台的线下流量来完结。
“咱们生意比较小，丢失相对是可控的，商场还有些免租方针。咱们的货台租金每月3000元，尽管现在运营不太好，可是每天的运营是可以支撑交租金的。”程涵仍然达观。
幸亏的是，他没有备太多的库存，手上的货一般在100台左右。这也是华强北许多小商户的习气，“不敢一会儿要太多货，怕吃不下去。”
大商户却不得不面临库存问题，郭铭每天的出货量在1000台左右，同样在长城商场运营安卓机。以每台二手机500元的均价预算，手上备五六千台库存，就需求超越250万元。
在华强北摸爬滚打近20年，郭铭现已在商场有了2家门店，还在写字楼里租了作业室，用来做产品的质检、售后、发货等作业。每月的租金总共在5万元左右，加上20人左右的用工规划，郭铭每个月需求付出的硬性本钱就有10多万。
“对咱们做二手机生意来说，一旦有新机发布、职业调价，就从另一方面代表着手上的存货悉数掉价，这是咱们最难的时分。比方1000块钱一台拿过来，缩水到300、500块都有或许，这是硬生生的亏。”郭铭说到，可是疫情带来的影响比任何一次调价都大。
现在郭铭的生意现已构成线上线下双轨迹，2家开了10多年的店，构成了一个安稳的客户集体，门店的效果也是个天然流量，让客源不断地更新，发作拓客。
“疫情下咱们只能做老客生意，不用去门店，总的出货量下降了20-30%。”郭铭说。
被打破的运营平衡
华强北是一个江湖，每个老板都能找到自己的平衡感，这是他们安身的底子。
不管是坐在1平方米的逼仄货台，每天出货20多台手机；仍是在独立作业室里运筹，每天能出货1000台以上，都有自己的平衡。
在这份平衡之下，他们每天的作业便是在错综杂乱的商场关系上卖货、找货。一部手机、一个零部件，他们一通电话、窜个场子就能找到，要害看客户在谁的手上。他们在自己的利益链条上，做上下流的协同与资源整合分配。
疫情迸发以来，武青直接面临的是供需两边的不平衡。有些客户要的机型他手上没有，即使有，或许会存在一些问题不能直接卖，比方屏幕、电池的问题，需求去做一些修理处理，替换配件，可是修理替换的服务商还没有上班，这台手机就不能卖，所以导致整个出售的不畅。
小商家没有自己的质检团队、修理团队，各种零部件都要靠平常的相互窜场。
在这个协同的网络之外，每个商家的自负盈亏正面临着失衡。原先固定本钱下，手机的出货量和赢利构成了整个生意盘。但在疫情冲击中，商户的本钱不变，全体买卖量下降，运营的平衡因而打破。
在收回宝高档副总裁熊洲看来，这样一个失衡的状况，或许会倒逼着整个二手职业商家去走愈加精密化运营的一个方向，或许去树立更多途径，线上加线下，添加自己整个事务的风控才能。
作为成善于深圳的一个手机数码收回途径，收回宝是许多华强北商户的供货途径，一起也是出货途径。收回宝本身面向C端用户收回二手手机，再进行分类，10%的高品质产品直接出售给C端顾客，5%的功用机直接做环保处理，而中心85%的手机则供应给全国各地的二手电子科技类产品商户。
“咱们大约有60-70%的货源来自于收回宝之类的收回途径。”郭铭告知「电商在线」。
另一头，当线下生意阻滞，货往哪儿出，线上是仅有通道。疫情发作之后，郭铭开端为闲鱼上的卖家供货，每天维持在几百台的出货量。除此之外，还为一些笔直类的二手手机买卖途径供货。
从业近20年，郭铭发现职业里线上线下的成交份额越来越挨近，“现在线上买卖已到达4成左右。”不管是客源仍是货源，都在渐渐地往线上搬迁。线下不确定、不可控因素正在敦促着商家的在线化，一起，线上的低本钱也在吸引着他们。
以途径为例，疫情以来，闲鱼专门为华强北商户拓荒了绿色通道：华强北商户只需凭运营执照，就可以提交入驻请求，审阅经往后，会有专门的收回商免费验机，并进行手机分级。在闲鱼线上完结的买卖，可革除一年佣钱，并且有必定的流量扶持。
事实上，关于华强北商户来说，他们的基因里短少直接面向C端用户的才能。闲鱼架起的桥梁是，通过其验货专区，商户通过收回宝专业检测的手机，可以直接卖给途径上的个人用户，减少了杂乱的中心环节。
“不管是从运营的整个功率，仍是出售的毛利，或许说出售才能、运营才能的继续提高，都是给二手手机职业一个全新的时机，之前是没有的。”熊洲表明。
关于郭铭来说，顶着几百万的库存压力、用人及租金本钱，现在仅有可以做的便是去找更多的途径，加快自己的产品和生意链条的在线化，并完成愈加精密的运营。
熊洲说到，华强北的一些大商户，除了线下部分，还会做线上的分销，或许会让整个运营相对稳一些。可是关于一些不具备线上运营经历，不那么灵敏的商户，假如急着资金回笼的话，就要去做降价处理，构成资金的损耗。关于一个高度依赖于现场买卖的场景，当线下阻滞，整个生意的打击面很大。
武青不寄希望于商场复工可以立刻带来流量，最近也开端了线上途径的探究，闲鱼、转转等搁置买卖途径都成为研讨目标，“除了往线上做一些转型，我现在还想不到其他（自救）方法。疫情期间咱们一向在揣摩怎么去做线上形式，现在在跟闲鱼联络。”
在华强北，许多商户面临着相似的窘境。
千机千面，等候二手手机职业的规范化
有人说，华强北人山人海，皆为利来，皆为利往，却罕见人去考虑“华强北”本身的未来。他的未来到底是洗不掉的山寨标签，仍是见风就追的快速反应才能，美妆、区块链能否成为华强北的新特点，而归于华强北的电子底色能否被从头整合，成为一块鲜亮的手刺？
郭铭归于那批从头在华强北电子底色上“耕耘”的人。他能感遭到职业在发作显着的改变，“本来二手手机职业是没有规范的，现在爱收回、收回宝这些企业的呈现，适当所以给了职业一种等级规范，关于货的判别会愈加精准。别的，还多了一些规划化的出货途径。”
早年，这个职业没有规范，每一个华强北的手机商家都深知这个道理，只能凭仗买卖双方达到的一致，可是，跟着数字化的开展，当下是无限挨近规范化的时间。
关于千机千面的二手手机来说，怎么去做规范化的流转？
在熊洲看来，榜首，需求树立非标产品的信息规范化，可以让商户和用户在一个系统里去区分一个二手手机的状况和价值；第二，树立服务的规范化，涉及到质保和售后服务等体会。
可是在当下，整个职业的规范没有彻底树立。在华强北，从业者良莠不齐，不同的老板有着不同的运营策略。无论是一台一台地卖给C端用户，寻求单台赢利；仍是走大批量订单，去做短平快的生意，都是存在即合理。
可是疫情冲破了这个平衡，华强北将以一种怎样的姿势去重建？将怎样去赋予这1.45平方公里的土地一个新的未来？
“二手手机商场的未来，必定是职业的规范化，包含产品、服务、整个链路的规范化，这是一切华强北商户需求一起去处理的一个问题。”熊洲说。
（应受访者要求，文中武青、程涵、郭铭为化名）