编者按：本文来自微信大众号“腾讯科技”，36氪经授权发布。
腾讯科技讯 5月13日，我国抢先的互联网增值服务供给商——腾讯控股有限公司 (“腾讯”或“本公司”，香港联交所股票编号: 00700 ) 今日发布到二零二零年三月三十一日止第一季未经审阅归纳成绩。
二零二零年第一季成绩摘要
总收入：同比添加26%，按非世界财政报告准则的本公司权益持有人应占盈余：同比添加29%
总收入为人民币1,080.65亿元（152.52亿美元），较二零一九年第一季(“同比”)添加26%。
按非世界财政报告准则，撇除若干一次性及非现金项目的影响，以表现中心事务的成绩：
运营盈余为人民币355.75亿元（50.21亿美元），同比添加25%；运营赢利率为33%，同比相等。
期内盈余为人民币279.84亿元（39.50亿美元），同比添加29%；净赢利率由去年同期的25%上升至26%。
期内本公司权益持有人应占盈余为人民币270.79亿元（38.22亿美元），同比添加29%。
每股根本盈余为人民币2.858元，每股摊薄盈余为人民币2.817元。
按世界财政报告准则：
运营盈余为人民币372.60亿元（52.59亿美元），同比添加1%；运营赢利率由去年同期的43%下降至34%。
期内盈余为人民币294.03亿元（41.50亿美元），同比添加6%；净赢利率由去年同期的33%下降至27%。
期内本公司权益持有人应占盈余为人民币288.96亿元（40.78亿美元），同比添加6%。
每股根本盈余为人民币3.049元。每股摊薄盈余为人民币2.999元。
期末总现金为人民币2,205.84亿元（311.34亿美元）
董事会主席兼首席执行官马化腾表明：“在全球团结一心对立新式冠状病毒疫情之际，咱们谨此向遭受疫情影响的所有人表明诚心的关心慰劳。在此困难时刻，咱们经过供给线上服务，让人们坚持紧密联系，及时获取精确信息，高效作业并得到恰当文娱。
迄今，咱们的事务展示了较强的抗压性和发生现金流的才能。这使咱们也能够进一步加大投入，饯别‘科技向善’的任务。咱们竭尽全力投入时刻和资源，包含超越20亿元人民币的捐助，为我国甚至全球同心抗疫作出奉献。”
二零二零年第一季财政剖析
增值服务事务收入同比添加27%至人民币624.29亿元。网络游戏收入同比添加31%至人民币372.98亿元。智能手机游戏在我国商场表现微弱，包含《平和精英》、《王者荣耀》；一起海外手游奉献同比提高，包含《PUBG Mobile》以及《Clash of Clans》等；但部分个人电脑客户端游戏如《地下城与勇士》的收入削减。
智能手机游戏收入总额（包含归属于咱们交际网络事务的智能手机游戏收入）为人民币347.56亿元。个人电脑客户端游戏收入为人民币117.95亿元。交际网络收入同比添加23%至人民币251.31亿元，首要受游戏内虚拟道具出售、音乐及视频订阅等数字内容服务推进。
网络广告事务同比添加32%至人民币177.13亿元。交际及其他广告收入同比添加47%至人民币145.92亿元，首要反映移动广告联盟及微信朋友圈因广告库存及曝光量添加而完成收入添加。媒体广告收入同比下降10%至人民币31.21亿元。受宏观经济疲弱及体育赛事停播影响，视频及新闻渠道广告收入削减。
金融科技及企业服务的收入同比添加22%至人民币264.75亿元，首要由于商业付出及理财渠道收入添加，以及因云服务进一步掌握视频、教育及零售等笔直职业时机而带来的收入添加推进。
二零二零年第一季其他首要财政信息
EBITDA 为人民币422.28亿元，同比添加26%。经调整的EBITDA为人民币451.90亿元，同比添加27%。
本钱开支为人民币61.51亿元，同比添加37%。
自在现金流*为人民币392.10亿元，同比添加133%。
于二零二零年三月三十一日，本公司的债款净额为人民币57.16亿元。咱们于上市投资公司（不包含隶属公司）权益的公允价值合共为人民币4,102.99亿元。
* 自2020年起，自在现金流调整为：运营活动所得现金流量在减去所付出的本钱开支基础上，再减去所付出的媒体内容开支及租借负债。于2019年第一季、第二季、第三季及第四季，从头呈列的自在现金流分别为人民币168亿元、126亿元、281亿元及313亿元。
运营数据：
事务回顾及展望
二零二零年第一季，咱们凭仗科技的力气让用户坚持联系，为用户更好的供给及时精确的信息及适度的文娱，帮忙广告主有用触达方针受众，并帮忙企业完成服务的连续性。值此共克时艰之际，咱们竭尽全力投入很多时刻和资源，包含慈悲捐助，为我国甚至全球抗疫作出奉献。
咱们完成了稳健的运营及财政添加，展示了咱们事务方式的抗压性及咱们的渠道价值。展望未来，咱们预期游戏内消费活动跟着各地复工将很大程度回复到正常水平，一起，预期网络广告职业也将面对应战。以下为咱们首要产品及事务的要点表现：
通讯及交际
微信及QQ让用户在居家防疫期间与亲朋坚持联系，两者各自的每日总音讯数及运用时长同比均完成双位数添加。咱们的通讯渠道推出新功用，以满意用户在不同笔直范畴的最新需求。在线教育方面，教师可运用相关小程序对QQ群组东西栏进行个性化装备，例如参加在线检验及作业搜集东西，然后更高效地办理在线讲堂。
QQ家校群已成为干流的网上学习渠道，每日为数千万师生及家长供给服务。跟着用户行为呈现从线下转移至线上的结构性改动，微信亦经过小程序进一步融入日常生活服务，尤其是在日用品购买及民生服务方面。这令小程序用户迅速添加，日活泼账户数超越4亿。此外，凭仗对顾客及商户的广泛掩盖，咱们帮忙地方政府及商户高效派发电子消费券，然后帮忙促进消费复苏，特别是在零售及餐饮职业。
网络游戏
游戏在为用户排忧排遣及让他们相互陪同方面发挥了重要的效果，尤其在居家防疫期间。在手机游戏方面，咱们的作业室推出了引人入胜的游戏内容，发行团队亦举办了精彩的游戏内活动，然后提高了日活泼账户数。例如，晋级后的《王者荣耀》游戏引擎，使游戏内道具的音频与视觉效果质量大大提高；此外，根据玩家定位的新团队玩法也有用促进了用户互动。
《平和精英》与火箭少女101（腾讯旗下的偶像少女组合，来自咱们大受欢迎的综艺文娱节目）的协作适当成功，推进用户活泼度再立异高，也显示出腾讯内部跨IP协作的协同效应。个人电脑游戏方面，由于我国不少网吧在疫情期间暂停营业，加上《地下城与勇士》表现差劲，国内事务受必定的影响。
世界方面，《PUBG Mobile》两周年庆祝活动大获成功，咱们也增强了本地化才能，以满意不同区域用户的多元化品尝。《荒野乱斗》经过优化玩家匹配算法，提高了运用者实在的体会。Riot Games推出《云顶之弈》手机游戏，拉动《英豪联盟》系列的用户留存率及游戏时长提高。
并在本年四月推出另一款卡牌手游《符文大地传说》及开端测验新游戏《Valorant》。展望未来，咱们预期跟着各地连续复工，游戏职业的用户运用时长及游戏内消费活动将大致回复正常水平，但咱们也信任，游戏职业已从结构上扩展了其长时间受众及招引力。
数字内容
由于克己视频内容备受欢迎，付费音乐库内容日益丰厚，以及用户在居家防疫期间互联网运用时长添加，视频及音乐服务会员数大幅上升，推进收费增值服务账户数同比添加19%至1.97亿。视频服务会员数同比添加26%至1.12亿，音乐服务会员数同比添加50%至4,300万。腾讯视频日活泼账户数及流量上升，表现克己我国动画及电视剧成功招引用户，例如《斗罗大陆第三季》及《三生三世枕上书》。
咱们加强了短视频内容，微视、新闻信息流渠道及小程序的用户流量及短视频浏览量均有所提高。跟着阅文集团新办理团队就任，咱们将深化与该隶属公司的协作，将其文学类IP改编为各类媒体方式，例如电视剧、动画及游戏等，运用咱们的分发才能扩展其用户掩盖规模，并探究产品立异及新技术，强化其内容生态。
网络广告
咱们的网络广告收入录得同比添加，反映居家防疫期间顾客在咱们首要运用内的运用时长添加，以及咱们为广告主供给了具有招引力的广告投进功率。第一季是商场推行活动的传统冷季，因而网络广告收入环比跌落。
就职业而言，游戏、互联网服务及在线教育在居家防疫期间消费呈现添加，这些职业在咱们渠道上的广告开支有所上升；而快速消费品、轿车及旅行职业的广告开支则有所下降。
由于广告曝光量上升，尤其是朋友圈广告曝光量，交际及其他广告收入录得同等到环比添加。移动广告联盟流量上升，一起由于视频广告占其广告曝光量超越三分之一，eCPM上升，一起推进其收入添加。媒体广告方面，受广告主预算削减、综艺文娱节目拍照延期及NBA赛事停播等影响，资助广告收入同等到环比跌落。
而由于头部电视剧大受欢迎，加上居家防疫期间用户对牢靠新闻及信息的需求添加，视频和新闻渠道的信息流广告收入录得同等到环比添加。
展望未来，咱们咱们都以为广告职业或许面对多重阻力，包含顾客的互联网运用时长回复正常水平，导致广告曝光量增幅回落；互联网服务广告主从头调整获客预算，以反映对客户生命周期价值假定的修订；以及跨国品牌遭到本乡商场疫情的影响，大幅削减其全球推行预算。
金融科技
金融科技服务的收入环比下降，首要由于新年及居家防疫期间，付出活动（特别是线下买卖）及提现均有所削减。虽然收入下降，该事务的赢利率仍坚持稳定，首要由于理财渠道及借款等赢利率较高的事务持续添加，一起咱们对商场推行及补助开支有所操控。
在四月最终一周，咱们的日均商业买卖额已康复至二零一九年末的水平。咱们的理财渠道在第一季稳步扩展事务，财物保有量获得同等到环比添加。微粒贷的借款情况坚持健康，表现了微众银行审慎的危险办理准则。
云及其他企业服务
受疫情影响，云事务的项目交给及新客户获取均有所推迟，导致收入环比下降。虽然如此，腾讯会议仍获得突破性成功，已成为我国抢先的视频会议运用。咱们加强了该产品的安全性，并新增了多项功用，便利用户进行讨论及会议办理。二零二零年三月，咱们还推出了其世界版VooV Meeting。
别的，企业微信优化了其职业解决方案，并进一步加强与微信的互通，招引了更多头部客户，特别是在零售、教育及公共范畴，推进其日活泼账户数明显上升。咱们加大了相关投入，以推行上述长途工作产品，并保护咱们强壮的云基础设施，然后保证为用户更好的供给安全牢靠的服务。展望未来，咱们预期短期内云职业仍将面对应战，但久远而言，咱们会持续添加在这方面的投入，并估计云服务及企业软件将在线下职业及公共范畴加快遍及。