上架商品是否有货?如果没货怎么办?
我们所有产品都是现货销售,页面显示可拍的宝贝都是有货的,请您放心购买。由于商品种类较多,每天销量较大未能及时下架
造成的缺货情况,请您谅解,我们会通过电话或者旺旺与您取得联系并处理。
我们已经付款,什么时候发货,要多久可以收到货?
由于每天发货量比较大,我们会在您付款成功后24-72小时内按付款顺序发货,运送时间会因为距离、天气以及不确定因素影响。
如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办?
如果收到货后货品有缺货或质量问题,请在三天内及时联系售后客服,有质量问题的,请您收到货后及时拍下图片并发给客服。
我收到货了,不过不是很喜欢,是否可以退换?
对于会员客户,对我们个别的产品不满意、不喜欢,在没有使用过,不影响二次销售的情况下,联系我们,可以退换,运费自理,
以下情况不退换
A退回的产品包装损毁或不完整,产品配件或相关资料不齐;
B未经授权擅自修理或改装;
C未按正常方法使用或贮存;
D超出售后服务期限的商品;
E季节性产品超期不予退还(如夏天的风扇冬天的保暖贴);
F对于我们公司已经下架的产品恕不退换。
是否可以通过其他途径订购你们的产品?
如果您在巴巴上订货不方便,也可以通过转账或者代收等其他付款方式
具体请咨询在线旺旺或者联系我们销售部
请在快递人员送货上门签收时当面清点货物数量及商品,如清点少货时请及时电话联系我们。丢件查实:先核对快递单重量及收货后货品原样的重量,保存好包装袋,拍照联系客服,客服会尽快帮
您联系仓库核实出库底单重量,并通过软件核实发出的货品,如确实少发,我们也会尽快给您安排补发。
如核实都已正常发货,又未清点货物数量及查看物品受损情况而签收的,由个人承担损失。